Sketching

Eerste schets UX Laddering

Diepere kennismaking met persona

Problemen (video)

Ziehier een lijstje van de diverse problemen die duidelijk te zien zijn op de video:

- Tekst is veel te klein geschreven ( indicaties op de achterkant van de lasagna)
- Niet duidelijk hoe de verpakking open moet
- Niet duidelijk aan welk van de 4 hoekjes je moet trekken om de verpakking open te krijgen
- Randjes van het aluminium bakje zijn te klein om te kunnen vastpakken zonder te verbranden
- De verpakking scheurt

Niet op de video :

- Het aluminium bakje ziet er echt goedkoop uit
- Niet evident om de lasagna eventueel uit het bakje te halen
- De verpakking neemt veel plaats in beslag ( in de vuilbak )
- Deuken kunnen heel gemakkelijk gevormd worden in de verpakking

idea generation

Korte interview met persona

Interviewer;  ikzelf, Simon Jackson                     
Persona:  opa, Georges Smeers

- Opa, wat vond je van de Come a Casa lasagna?
- Wel, ik was aangenaam verast. Ik had voordien nog nooit zo’n lasagne gekocht, ik eet normaalgezien altijd de versgemaakte lasagne van ‘oma’.
- Zou je het nog overwegen om dergelijke lasagne te kopen? En zo ja, hoe zou je kiezen tussen al die merken en varianten?
- Zeker en vast, het is een alleszins een flinke tijdsbesparing voor oma en het heeft me goed gesmaakt. En voor de keuze zal iedereen zich hoogstwaarschijnlijk laten verleiden door de verpakking! Maar vraag dit aan oma, zij doet de inkopen…!
- Wat vind je nu van de verpakking en gebruiksgemak?
- Niet echt gebruiksvriendelijk! Tweemaal scheurde het bovenste van die verpakking en moest ik heel wat prutsen om de lasagne er fatsoenlijk uit te krijgen. Ik vind ook dat het aluminiumbakje een erg ‘goedkoop’ gevoel geeft. Als er bovendien bezoek zou zijn, durf ik me zelf niet voor te stellen hoe ik de lasagne uit het bakje zou kunnen scheppen.
- Van het aluminium bakje ben je dus geen fan! Nog andere kritiek?
- Toch wel, als ik de lasagne uit de oven wou halen dacht ik dat die veel warmer zou zijn! Door dat aluminium kon ik ze uit de oven halen zonder mij te verbranden. Het zou nog beter zijn met iets bredere randen.
- Je bent op het filmpje niet erg serieus maar legt toch altijd de vinger op het probleem denk ik, zoals het te kleine lettertype op de achterkant of het scheuren van de verpakking nietwaar?
- Het is waar dat ik die problemen wat in het belachelijke getrokken heb maar ik ga liever met een goed humeur en een grote glimlach (+ een goed wijntje J) door mijn laatste jaren! Hopelijk zal je de video kunnen gebruiken! Ook wist ik in het begin totaal niet hoe het pakje ‘standaard’ openging.
- Waarom had je zoveel moeite om te weten hoe het openging ?
- Ja ik weet het niet, er is nergens duidelijk aangeduid bij welke van de 4 hoeken een lipje is voorzien en met die print zie je moeilijk een eventueel reliëf in dat hoekje…
- Oké, bedankt voor alles opa!!

Persona van dichterbij

Presentatie van de opdracht

De opdracht is de vrucht van de samenwerking tussen de docenten (Lieven De Courveur en Jelle Saldien) en de firma 'Ter Beke', die heel bekend staat voor onder andere de ‘Come a Casa‘ lasagna.
Teneinde een nieuwe verpakking voor de Come a Casa lasagna te ontwerpen, moet door middel van een persona de gebuikservaring van de Come a Casa lasagna verrijkt worden. Hiervoor dient een uitgebreid onderzoek en gebruikers analyse te gebeuren vanuit het mensmaatschappelijk hoek als ook de technologische trends. Bij onderzoek en ontwerp van de packinging moet rekening gehouden worden met tal van factoren o.a aankoop, vervoer, openen, opwarmen, opscheppen, afruimen, prijs, …
Via Laddering kunnen alle aspecten gevisualiseerd worden tussen producteigenschap en waarden.